🤝 Accompagnement technique
Le service d’accompagnement technique est destiné aux clients souhaitant garantir la continuité de la qualité et bénéficier du suivi de nos experts sur le long terme.
Un contrat légal (1 an, 2 ans ou plus selon accord) définit le type de suivi, sa durée et les engagements mutuels.
Les tarifs varient selon le niveau choisi et sont communiqués après prise de contact, accompagnés du formulaire contractuel.
📌 Types de suivi
Suivi Standard
- Suivi général de la qualité des produits existants
- Contrôle des matières premières (adéquates ou à remplacer)
- Signalement en cas de problèmes industriels
- Pas de développement de nouvelles formules
- Suivi à distance (rapports + conseils techniques ponctuels)
Suivi Plus
- Suivi de la qualité des produits et des matières premières
- Résolution des problèmes industriels identifiés
- Consultations techniques à distance
- Amélioration ou nouvelle formulation tous les 6 mois
- Proposition d’une nouvelle formule tous les 6 mois
Suivi Premium
- Suivi mensuel complet des produits et matières premières
- Rapports détaillés sur la qualité et la performance
- Résolution rapide de tout problème industriel
- Développement ou création d’une nouvelle formule chaque mois
- Propositions régulières de nouveaux produits et d’innovations
- Veille sur les tendances du marché avec recommandations stratégiques
- Assistance à distance, avec possibilité de formations courtes ou vidéos explicatives
📌 Étapes d’adhésion
Choix du type de suivi
Standard – Plus – Premium
Contact pour définir la durée
1 an, 2 ans ou plus selon vos besoins
Envoi des tarifs détaillés
+ formulaire contractuel personnalisé
Signature du contrat
et lancement du suivi technique
📌 Nos valeurs ajoutées
Accompagnement à long terme
Pour vos projets et produits avec un suivi personnalisé et continu.
Flexibilité dans le choix
Du type de suivi et de la durée selon vos besoins spécifiques.
Expertise scientifique et industrielle
Pour assurer stabilité et qualité de vos formulations.
Confidentialité totale
Via contrat légal pour protéger vos informations sensibles.
Propositions concrètes
Pour innover et anticiper le marché avec des solutions adaptées.